Accueillir les personnes en situation de handicap dans les ERP : Tous
concernés !
Très beaux moments passés avec les agents de la commune de Fontaine (38600) pour
lesquels j’ai animé une formation la semaine dernière : Accueillir les personnes en situation
de handicap : Échanges de pratiques, réel engagement des agents et de la collectivité pour
pérenniser et développer de bonnes pratiques, inclusion et solidarité !
D’autres sessions vont suivre courant Mars et Avril grâce à l’engagement de la commune, de
ses élus et techniciens et bien sûr du Centre National de la Fonction Publique Territoriale.
Le saviez vous ?
Dans les ERP d’une capacité d’accueil supérieure à 200 personnes, la formation du
personnel en contact direct avec les usagers et les clients à l’accueil des personnes en
situation de handicap a été rendue obligatoire selon l’ordonnance du 26 septembre 2014.
Quid du contenu de la formation….
La formation que j’anime décline les objectifs suivants :
o Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées, à
l’environnement du handicap
o Maîtriser la réglementation du 11 février 2005 relatives à l’égalité des droits et des
chances ainsi que les législations plus récentes
o Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités et mettre en
œuvre des process d’accueil adaptés
o Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil avec les
outils de l’analyse transactionnelle et une initiation à la CNV
L’approche est avant tout tournée vers l’humain avec une pédagogie très interactive. Si vous
souhaitez mettre en œuvre cette formation pour votre établissement, prenez contact avec
Axe Ambitions !